الأدوار والمجموعات وإعدادات سير العمل
إدارة الأدوار الوظيفية · مجموعات الاعتماد · التفويضات · مصفوفة التصعيد · إعدادات SLA العامة
الأدوار الوظيفية المعرّفة
م
مسؤول النظام
كل الصلاحيات
إدارة المستخدمين
إدارة السيرات
3 مستخدمين
م
مدير الإدارة
اعتماد الصادر
توزيع الوارد
تقارير الإدارة
8 مستخدمين
س
سكرتير / مراجع
مراجعة المراسلات
إدخال الوارد
لا يعتمد
15 مستخدم
م
موظف / منفذ
إنشاء مراسلات
عرض الوارد الخاص
لا يعتمد
62 مستخدم
ق
مراجع قانوني
مراجعة العقود
اعتماد قانوني
4 مستخدمين
مصفوفة الصلاحيات
| الصلاحية | مسؤول | مدير | سكرتير | موظف |
|---|---|---|---|---|
| إنشاء مراسلة | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| اعتماد مراسلة | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| توقيع وثيقة | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| إدارة الأرشيف | ✓ | ◑ | ◑ | ✗ |
| إدارة القوالب | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| إدارة السيرات | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| التقارير | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| إدارة المستخدمين | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
◑ = صلاحية جزئية (عرض فقط)
مجموعات الاعتماد
لجنة المشتريات
أح
سا
مح
خا
+2
6 أعضاء
نصاب: 4 من 6
نوع الاعتماد:
نصاب قانوني
تسلسلي داخل المجموعة
مجموعة الاعتماد المالي
عم
فا
نو
3 أعضاء
نصاب: الجميع
نوع الاعتماد:
إجماع كامل
متوازي
الفريق القانوني
يا
هد
ري
سل
4 أعضاء
نصاب: أول موافقة
نوع الاعتماد:
أول من يوافق
التفويضات النشطة والمجدولة
التفويض يُحوّل صلاحيات الاعتماد تلقائياً لشخص بديل خلال فترة الغياب أو الإجازة، دون الحاجة لتعديل سير العمل.
مح
سا
محمد الأحمد → سارة علي
مدير الإدارة المالية يفوّض سارة علي (نائبة المدير)
10 مارس — 20 مارس 2026
نشط
خا
عب
خالد السالم → عبدالله محمد
مدير الإدارة القانونية يفوّض مساعده
15 مارس — 18 مارس 2026
مجدول
مصفوفة التصعيد التلقائي
عند انتهاء مهلة SLA لأي خطوة دون اتخاذ قرار، يتم التصعيد التلقائي وفق هذه المصفوفة.
مسار تصعيد: اعتماد الصادر
1
المرحلة الأولى — بعد انتهاء SLA
إشعار تلقائي للمعتمد + تذكير كل ساعتين
2
المرحلة الثانية — تصعيد للمدير المباشر
تحويل المعاملة لمدير المعتمد مع إشعار الطرفين
3
المرحلة الثالثة — تصعيد للمدير العام
إشعار المدير العام وإضافة المعاملة لقائمة الأولويات
4
المرحلة الرابعة — إجراء طارئ
إشعار مسؤول النظام + تقرير تأخير + تجميد المعاملة
إعدادات SLA العامة لكل نوع معاملة
| نوع المعاملة | الأولوية | مهلة الاعتماد | مهلة التوقيع | إجمالي السير | عند التجاوز | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| خطاب صادر رسمي | عاجل جداً | ساعات | ساعات | 8 ساعات | ||
| خطاب صادر رسمي | عاجل | أيام | أيام | 3 أيام | ||
| خطاب صادر رسمي | عادي | أيام | أيام | 7 أيام | ||
| قرار إداري | عاجل جداً | أيام | أيام | 3 أيام | ||
| عقد إداري | عادي | أيام | أيام | 14 يوم |
إعدادات الاعتماد الجماعي (Quorum)
الاعتماد الجماعي يتيح تحديد عدد أو نسبة الموافقات المطلوبة من مجموعة معينة قبل الانتقال للخطوة التالية.